Kontakt, Hilfe & Shopware Support

Ich möchte meinen Shop weiterentwickeln und verbessern.
Was könnt Ihr mir anbieten?

vor 12 Minuten

Wir reservieren für Sie jeden Monat ein individuelles Kontingent, um Ihren Shop Stück für Stück zu optimieren. Mit diesem Retainer-Modell erhalten Sie eine erstklassige Betreuung unserer rund 20 Shopware Experten im Bereich Entwicklung, Design, Marketing und Vertrieb. Buchen Sie am besten direkt einen Termin bei unserem Gero Ostendorf.

vor 12 Minuten

Helft Ihr mir beim Umstieg von einem anderen Shopsystem auf Shopware?

vor 10 Minuten

Na klar! Wir haben mittlerweile von allen anderen Shopsystemen auf Shopware migriert und kennen dadurch die Tücken eines jeden Umzugs. Vertrauen Sie hier bedenkenlos auf unsere Erfahrung.

vor 9 Minuten

Wie lange dauert ein Shopupdate?
Könnt Ihr ein solches für meinen Shop durchführen?

vor 9 Minuten

Ein Shopupdate hängt immer von Ihrer aktuellen Version, der gewünschten Zielversion und der Shop-Infrastruktur ab. Die meisten Updates benötigen 4-8 Stunden, sofern Template & Plugins kompatibel sind. Updates bieten wir grundsätzlich nur für unsere Retainer-Kunden an.

vor 9 Minuten

Übernehmt Ihr auch den Support, wenn mein Shop nicht von Euch erstellt wurde?

vor 8 Minuten

Sehr gerne! In diesem Fall brauchen wir etwas Zeit um Ihren Shop kennenzulernen und eine grundsätzliche Shopanalyse durchzuführen. Im Anschluss daran steht einer erfolgreichen Zusammenarbeit nichts im Weg.

vor 8 Minuten

Was braucht Ihr um eine Kostenabschätzung

zu meinem Projekt abgeben zu können?

vor 7 Minuten

Um eine möglichst genaue Kalkulation vorzunehmen, benötigen wir ein Lastenheft. In diesem Lastenheft sollten alle Anforderungen möglichst detailliert zusammengestellt werden.

vor 6 Minuten

Welche Leistungen könnt Ihr mir anbieten?

vor 6 Minuten

Auf unserer Website haben wir all unsere Leistungen für Sie zusammengefasst!

vor 6 Minuten

Wie lange braucht Ihr aktuell für die Umsetzung eines Projektes?

vor 5 Minuten

Der Umsetzungszeitraum ist immer stark abhängig von der Größe des Projektes. Ein grober Richtwert: pro Woche können wir aktuell etwa 20-60 Stunden an Ihrem Projekt arbeiten. Bei einem 400 Stunden Projekt sollte demnach ein Umsetzungszeitraum von ca. 10-12 Wochen eingeplant werden.

vor 5 Minuten

Wie viel Vorlaufzeit braucht Ihr vor einer Projektumsetzung?

vor 3 Minuten

Je nach Auslastung und Projekt benötigen wir etwa 2 Wochen, um startklar zu sein. Sollten unsere aktuellen Kapazitäten eingeschränkter sein, dann wird das jederzeit offen und ehrlich mit Ihnen kommuniziert.

vor 3 Minuten

Wie läuft ein Projekt bei Euch ab?

vor 2 Minuten

Alle unsere Projekte beginnen mit einem Vorgespräch, bei dem wir die Rahmenbedingungen des Projekts besprechen. Nach dem ersten telefonischen Austausch erstellen wir eine Grobkalkulation, passend zu Ihrem Projekt. Großprojekte beginnen mit einem Workshop, der persönlich in Ihrem Unternehmen oder bei uns in Paderborn stattfindet. Dieser Workshop ist essenziell für die detaillierte Konzepterstellung inkl. User Stories und den weiteren Projektablauf. Kleinere Projekte werden über regelmäßige telefonische Besprechungen und unser Projektmanagement Tool abgewickelt. Wir geben Ihnen einen festen Ansprechpartner an die Hand, der bei Problemen und Rückfragen gerne für Sie da ist. Bei Bedarf haben Sie auch immer den direkten Kontakt zu unseren ausführenden Entwicklern.

vor 1 Minute

Haben Sie noch weitere Fragen? Wir sind nur einen Anruf entfernt :-)

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